Información de Envío

Una línea de tiempo en la ficha de producto que le dice al visitante cuándo se despacha su compra y cuándo le llega. No es un texto fijo: se calcula con tu horario de corte, tus días de preparación, los días hábiles y los feriados.

Es la pregunta número uno que recibís por WhatsApp. Contestarla antes de que la hagan saca fricción y consultas.

Antes de empezar

Este módulo y Información de Despacho comparten una única configuración de operatoria: horario de corte, días de preparación, días hábiles, feriados y tiempos de tránsito.

Nota

La operatoria se carga una sola vez y sirve para los dos módulos. Está hecho a propósito así: si la cargaras dos veces, tarde o temprano la ficha de producto mostraría dos mensajes que se contradicen.

Cómo activarlo

1. Cargá tu operatoria

   En el panel, grupo Envíos. Definí tu horario de corte (hasta qué hora un pedido sale el mismo día), cuántos días te lleva preparar, qué días despachás y los tiempos de tránsito por zona.

   Sé realista. Si prometés 48 h y entregás en 5 días, el módulo te genera reclamos en vez de ahorrártelos.

2. Elegí el diseño

   Cinco opciones: línea de tiempo, pasos numerados, lista vertical, fecha destacada o una sola línea. La línea de tiempo es la más clara; una sola línea es la que menos espacio ocupa en mobile.

3. Decidí dónde se muestra

   Ficha de producto, carrito o ambos. Y dentro de la ficha: debajo del botón de compra o debajo del precio.

4. Elegí el formato de fecha

   Rango (9 - 11 feb) o fecha única (11 feb).

5. Guardá y publicá el tema

   Revisá una ficha de producto en incógnito.

Cada campo, explicado

General

Campo	Qué hace
Diseño	Línea de tiempo, pasos numerados, lista vertical, fecha destacada o una sola línea.
Mostrar en la ficha de producto	Activado por defecto.
Mostrar en el carrito	Activado por defecto. Ahí el impacto suele ser mayor: es el momento de la duda.
Dónde se muestra	Debajo del botón de compra o debajo del precio.
Título	El encabezado del bloque. Por defecto Información de envío.
Formato de la fecha de entrega	Rango o fecha única.
Zona por defecto	AMBA o resto del país. Poné la que concentre más ventas.
Dejar que el visitante cambie de zona	Le permite ver la fecha de su zona. Activado por defecto.

Por qué la fecha única usa el extremo lejano

Si elegís fecha única, el módulo muestra el día más tardío del rango, no el más optimista. Prometer el mejor caso genera reclamos cuando no se cumple; en cambio, llegar antes de lo prometido siempre juega a favor.

Textos y estilo

Podés renombrar los tres pasos (por defecto Compra, Envío, Entrega) y ajustar color de fondo, color de texto y color de la tarjeta.

Consejos que sirven

Activalo también en el carrito

En la ficha informa; en el carrito, decide. Es el punto donde la persona está evaluando si compra ahora o después.

Cargá los feriados de todo el año de una

Un feriado sin cargar hace que el módulo prometa una fecha imposible. Es quince minutos una vez al año.

Problemas frecuentes

Muestra una fecha que no puedo cumplir. Revisá días de preparación y tránsito en la configuración de operatoria. Suele ser que faltan días de preparación reales.

No cuenta bien los feriados. Fijate que estén cargados en la operatoria.

Dice lo mismo que Información de Despacho. Son dos módulos distintos: este dice cuándo llega, el otro cuándo sale. Si te resultan redundantes, usá uno solo.