Recupera Carritos

Si el visitante llega al checkout y se queda quieto, le aparece un descuento con cuenta regresiva para que cierre la compra.

Es el último intento antes de perder una venta que estaba a un paso. La persona ya cargó sus datos: no está mirando vidrieras, está dudando por algo puntual —casi siempre el precio final o el costo de envío.

Nota

Recupera Carritos comparte el interruptor “App activa en la tienda” (arriba a la derecha) con Cupones Automáticos y Prueba Social: si lo apagás acá, se apagan los tres, y al revés.

Cómo activarlo

Tocá “Siguiente” para ver, pantalla por pantalla, cómo crear tu primera regla de rescate.

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Paso a paso, por escrito:

1. Abrí el módulo

   En el panel, grupo Checkout → Recupera Carritos. Vas a ver la pantalla de reglas, “Recuperá Carritos”.

2. Tocá “+ Nueva regla”

   Se abre la ventana “Nueva regla de rescate”. Ponele un Nombre interno (solo lo ves vos).

3. Definí el descuento

   Tipo de descuento y Valor.

4. Definí el trigger y la duración

   Trigger (segundos): cuánto tiempo sin actividad en el checkout tiene que pasar para que aparezca el modal. Duración del cupón (min): la cuenta regresiva que ve el visitante.

5. Poné un carrito mínimo, si querés

   Carrito mínimo y Carrito máximo son opcionales. El mínimo sirve para no regalar descuento en compras chicas.

6. Revisá la prioridad y que la regla esté activa

   La Prioridad importa solo si tenés varias reglas. Dejá tildado “Regla activa”.

7. Personalizá los textos, si querés

   Abrí “Personalizar textos del modal” para cambiar el color, el título, el mensaje y el texto del botón.

8. Tocá “Crear regla” y probalo

Así se ve

Finalizar compra

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Te dejamos un 10% extra para que cierres tu compra ahora.

09:58

Aplicar mi descuento

El modal aparece cuando el visitante lleva unos segundos sin actividad en el checkout. El cupón es único para ese carrito y vence solo.

Cada campo, explicado

Campo	Qué hace
Nombre interno	Para reconocer la regla. Solo lo ves vos.
Tipo de descuento	Porcentaje, monto fijo o envío gratis.
Trigger (segundos)	Tiempo sin actividad en el checkout antes de mostrar el modal. Mínimo 3 segundos.
Duración del cupón (min)	La cuenta regresiva visible para el visitante, entre 1 y 60 minutos. Es un cupón de un solo uso para ese carrito: la cuenta regresiva le marca al cliente que tiene que decidirse ahora.
Carrito mínimo ($) / Carrito máximo ($)	Opcionales. Fuera de ese rango no se muestra.
Prioridad	Si varias reglas coinciden, gana la de número más bajo. Por defecto, 100.
Regla activa	Podés pausar una regla desde la lista sin borrarla.
Color del modal	7 colores prearmados o uno a elección. Se aplica al botón y al badge del modal.
Título / Mensaje / Texto del botón	Los textos del modal.

El cupón es único por carrito

No es un código genérico que alguien pueda compartir en un grupo de ofertas: se genera para ese carrito puntual y vence solo. Eso te deja usar un descuento más agresivo sin que se filtre.

Consejos que sirven

El trigger no puede ser muy corto

Si lo ponés en 5 segundos, le ofrecés descuento a alguien que estaba escribiendo su dirección. Le regalás margen a quien ya iba a comprar. Entre 30 y 60 segundos es más razonable.

Envío gratis antes que porcentaje

En el checkout, el costo de envío es lo que más frena. Muchas veces cubrir el envío cuesta menos que un 10% y resuelve exactamente la duda que tiene enfrente.

Poné monto mínimo

Sin mínimo, terminás dando descuento en compras de $8.000 donde el margen no da.

Cuenta regresiva corta

Cinco o diez minutos. Es el tiempo que dura una duda en el checkout: si el cupón vale un día, deja de ser un motivo para decidirse ahora.

Problemas frecuentes

No aparece nunca. Revisá que la regla esté activa, que esté prendido App activa en la tienda, y el trigger y el carrito mínimo. Y tené en cuenta que solo se muestra en el checkout, no en el carrito.

Aparece demasiado rápido. Subí los segundos del trigger.

El descuento no se aplica. Puede que el carrito ya tenga otro cupón: Tiendanube permite uno solo por compra.

Me preocupa acostumbrar al cliente. Es una preocupación válida. Si tu recurrencia es alta, subí el trigger y el monto mínimo para que sea un caso excepcional y no la norma.