WhatsApp en Producto

Un botón de WhatsApp en la ficha de producto. El visitante toca, se le abre el chat con un mensaje ya escrito que incluye de qué producto está preguntando, y te escribe.

En Argentina, mucha gente no compra sin preguntar antes. Este módulo hace que esa pregunta llegue en vez de perderse.

Cómo activarlo

1. Abrí el módulo

   En el panel, grupo Página de producto → WhatsApp en Producto.

2. Cargá tu número

   Con código de país. El botón abre el chat directo a ese número.

3. Escribí el mensaje predeterminado

   Es el texto que aparece ya cargado en el chat del cliente. Conviene que incluya el producto para que sepas de qué te hablan.

4. Elegí dónde se muestra

   Debajo del botón de compra o al final de la columna de información.

5. Personalizá el botón

   Texto, color y, si querés, una animación de pulso para que se note más.

6. Elegí a qué productos aplica

   Todos, una categoría o un producto específico.

7. Guardá y publicá el tema

Así se ve

Comprar

✉ Consultar por WhatsApp

¿Dudas con el talle? Escribinos

El botón va debajo del de compra o al final de la columna. El mensaje que configurás llega ya escrito en el chat, con el nombre del producto y su link.

Cada campo, explicado

Campo	Qué hace
Número de WhatsApp	Con código de país. Es el número al que llegan las consultas.
Mensaje predeterminado	El texto precargado en el chat del cliente.
Texto del botón	Lo que dice el botón.
Texto de ayuda	Una línea chica debajo, opcional. Sirve para aclarar horarios o para qué escribir.
Posición del botón	Debajo del botón de compra o al final de la columna.
Color del botón	El verde de WhatsApp es el más reconocible, pero podés usar el de tu marca.
Animación de pulso	El botón late para llamar la atención.
Asignar a	Todos los productos, una categoría o un producto específico.

Podés tener varias configuraciones

El módulo permite crear más de una. Sirve, por ejemplo, para que las consultas de una categoría mayorista vayan a un número distinto que las del retail.

El mensaje predeterminado importa

Es la diferencia entre recibir “hola” y recibir “hola, quería consultar por la campera puffer talle M”.

Que incluya el producto

Sin el nombre del producto, cada consulta arranca con dos mensajes de ida y vuelta para averiguar de qué te hablan. Con el producto en el mensaje, ya podés responder algo útil.

Que sea una pregunta, no un saludo

“Hola, quiero consultar por [producto]” arranca mejor que “Hola”. Le da al cliente algo escrito que solo tiene que enviar.

Consejos que sirven

Si no vas a contestar rápido, no lo pongas

Un botón de WhatsApp promete atención inmediata. Si contestás a las seis horas, el visitante ya compró en otro lado y encima quedó con mala impresión. Usá el texto de ayuda para aclarar el horario.

No lo pongas arriba del botón de comprar

El que iba a comprar directo, si tiene el WhatsApp más a mano, escribe en vez de comprar. Y una consulta es peor que una venta. Dejalo debajo.

Mirá los clicks

El panel te muestra clicks totales. Si un producto concentra las consultas, algo le falta a esa ficha: probablemente una medida, una foto o una aclaración que podrías resolver con FAQ de Producto.

Problemas frecuentes

No abre el chat. Revisá el número: tiene que estar con código de país y sin espacios ni guiones.

Abre el chat vacío. Falta el mensaje predeterminado, o el navegador del visitante lo bloqueó. Probá desde otro dispositivo.

No aparece en un producto. Revisá a qué productos está asignada esa configuración.

Recibo muchas consultas repetidas. Es una señal: esa pregunta debería estar respondida en la ficha. Pasala a FAQ de Producto o a la descripción.